<교재 교환/환불 및 취소 규정>
도서는 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거하여 환불 진행됩니다.
도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있습니다.
구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로 반품기간을 교재 구매일로부터 7일 이내로 규정합니다.
0. 취소 규정
교재 상품이 배송을 시작하기 전 환불 신청을 한 경우에 한해 취소가 가능합니다.
취소 후 환불까지 주말, 공휴일 제외 2~3일 정도 소요됩니다.
- 교환/반품 접수
[접수 방법]
– 1:1문의 게시판 또는 학원으로 전화하여 반품을 접수하시면 됩니다.
[기간]
– 교재 구매일로부터 7일 이내로 접수해 주셔야 합니다.
[반품 발송]
– 발송지(경기도 수원시 팔달구 덕영대로 693 풍성프라자 10층 4호 / 이현미(에듀파워텔원격학원))에 “선불”로 교재를 발송해 주셔야 합니다.
2. 교환/반품 처리 방법
– 보내주신 교재가 에듀파워텔원격학원에 도착한 날로부터 접수/환불까지 주말, 공휴일 제외 2~3일 정도 소요됩니다.
[반품 환불]
반품 시 결제해주신 방식으로 환불 처리됩니다.
- 무통장 입금 : 5,000원(발송비)을 차감하여 회원님의 계좌로 입금해 드립니다.
- 카드 결제 : 에듀파워텔원격학원의 아래 입금계좌로 5,000원(발송비)을 입금 -> 반품 교재가 에듀파워텔원격학원에 도착 -> 카드 취소
- (입금계좌 : 국민은행 649737-01-014597 이현미(에듀파워텔원격학원))
[오배송&불량]
오배송&불량 교재를 배송받으신 경우에 정상 상품으로 재배송 또는 환불을 도와드리고 있습니다.
상품 불량, 오배송을 받으신 경우에는 사진 첨부하시고 문의 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
※ 교환 및 반품 불가
– 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (예, 비닐포장이 되어있는 교재)
– 접수 기간이 지난 경우
– 고객님의 책임이 있는 사유로 상품의 변형, 파손된 경우
– 받으신 상태 그대로가 아니고 구매자 부주의로 인해 상품이 변형되었거나 가치를 훼손한 경우
– 보내주신 상품이 불량으로 인정되지 않거나, 반품 불가 사유에 해당될 경우에는 교환&반품 처리가 어려울 수 있습니다.
